车型投诉/汽车投诉

2024年11月车型投诉TOP30排行榜:吉利系霸榜前三,星愿交付混乱

吉利系车型投诉情况博越：因“变相收费；车载互联故障”被投诉至榜单第一名
，投诉量达159起。

不同时间段国产电车霸榜前十的车型有所不同，以下为各榜单具体车型情况：2024年质量最好的十大电车：部分车型有小米SU问界M红旗EQM5 ，不过该榜单其余车型未完整列出 。

自2024年10月9日全球上市以来
，吉利星愿屡次刷新该细分市场的最快交付纪录
。

奔驰最怕三个投诉方式

1、奔驰及相关车行最怕的三种投诉方式为：向12328全国交通服务监督热线投诉 、向奔驰厂家400热线投诉
、通过12315或12345消费者投诉热线维权。 向12328全国交通服务监督热线投诉12328是交通部管理的全国性监督热线，专门受理4S店乱收费、虚假维修 、服务欺诈等行为 。若查实违规 ，4S店可能面临高额罚款甚至停业整顿
。

2
、一般来说
，奔驰比较怕的三个投诉方式如下：向汽车厂家总部直接投诉这是较为有效的方式之一。奔驰厂家对于旗下经销商及车辆问题有整体的管控和处理机制 。当消费者直接向厂家总部投诉时，厂家会重视来自源头的反馈
。

3、一般来说 ，奔驰最怕的三个投诉方式如下：向汽车厂家官方投诉奔驰汽车公司通常非常重视来自官方渠道的投诉。当消费者直接向奔驰汽车厂家的官方客服或投诉部门反映问题时
，厂家会将其视为重点关注事项 。因为这直接关系到品牌形象和市场口碑，厂家会安排专业人员对投诉进行详细调查和处理
。

4 、官方客服渠道 拨打奔驰官方客服电话：这是最直接且有效的投诉方式。奔驰官方设有专门的客服热线 ，用于接收并解决消费者的投诉与疑问 。拨打客服电话时
，请保持冷静，清晰表述您的问题和诉求 ，以便客服人员能够准确理解并快速处理。

懂车帝的新能源车型投诉,主要集中在电池还是车机系统?

1
、懂车帝新能源车型投诉主要集中在电池故障和车机系统问题这两大核心领域，其中电池故障的安全类投诉更受关注
，车机系统的体验类投诉占比也较高
。

2、懂车帝新能源车型投诉目前主要集中在电池故障和车机系统问题两大核心领域，其中电池故障的安全类投诉更受关注 ，车机系统的体验类投诉占比亦较高。

3 、综上所述
，虽然电池问题也较为突出，但懂车帝新能源车型投诉中车机系统方面的问题更普遍 。

4
、车主反馈的主要故障问题根据懂车帝等平台的车友圈反馈 ，2026款奇瑞风云T11的典型故障集中在以下几类： 电子系统故障：包括电子手刹/驻车失灵（部分车主提车3天出现）、车道保持/前碰撞预警等辅助驾驶功能故障码频繁弹出 、车机系统反应慢或OTA升级后出现新问题（如自动断电、充电口损坏）
。

5
、服务响应滞后部分车主投诉4S店及厂家客服对车机故障处理效率低
，未明确故障解决时间。总结二代哈弗枭龙MAX的问题集中在车机系统稳定性与升级支持，电池及行驶性能反馈良好；虽无大面积故障 ，但车机问题影响用户体验
，建议购车前确认车机网络版本及升级政策，冬季使用时利用混动模式缓解续航衰减 。

电动汽车投诉最多的几款车型,有你想买的车吗?

被投诉最多的五款电动汽车分别是众泰E200、小蚂蚁 、BEIJING-EU知豆D2和云100
。主要质量问题：动力电池故障：是上述车型投诉的核心问题 ，涉及电池续航衰减
、充电异常、甚至电池故障导致的车辆无法启动。车载互联故障：包括车机系统卡顿 、导航失灵
、蓝牙连接中断等
，影响驾驶体验和安全性 。

汽车质量投诉点评：截止目前，AION Y的投诉指数排在纯电品牌车型的第四位 ，投诉指数下降至90.4
。

吉利帝豪新能源 在车企纷纷发力新能源汽车市场之际，吉利新能源却悄悄 ”隐身了；这或许与其逐渐突出的口碑问题有一定关系。根据汽车质量故障投诉网站显示
，帝豪新能源高居2020年一季度电动汽车投诉榜第1名，车主们的投诉主要为空调问题、发动机动力消失 、定（订）金纠纷及销售承诺不兑现等 。

虽然缤瑞的投诉总量并不及前面几款车型 ，但投诉增速却是最快
，从去年12月仅3起投诉快速飙升到今年1月份的21起，说明随着时间的推移 ，缤瑞的问题也逐渐暴露出来
，如果不及时解决问题，那有可能在接下来的投诉中就将占据前列
。

一向以“用户企业
”自居的蔚来 汽车  ，突然就成了用户集中投诉的对象。 7月以来
，网上对蔚来的用户投诉量激增 。在 汽车 消费者投诉平台车质网上，仅在过去的20多天里 ，针对蔚来的投诉就有49条
，平均一天两条。 有意思的是，其中有48条 ，都指向了同一个问题——座椅设计缺陷
。

哪些品牌车型的售后投诉率最低

1
、根据近年汽车行业投诉数据与第三方平台统计，雷克萨斯、丰田 、本田
、奔驰等品牌的售后投诉率普遍较低
，其中日系豪华品牌表现尤为突出。雷克萨斯 长期领跑低投诉榜单：J.D. Power等调研显示，其售后满意度连续多年位居前列 。 服务标准化程度高：4S店流程规范 ，免费保养政策覆盖全系车型
，减少纠纷
。

2、根据近年消费者报告和第三方调研数据，维修投诉率较低的汽车品牌主要包括雷克萨斯 、丰田、本田
、马自达等日系品牌 ，以及部分德系豪华车如保时捷、奔驰。日系品牌表现稳定 雷克萨斯：长期位居可靠性榜单前列
，混动系统技术成熟，电子故障率低 。

3 、维修保养投诉率最低的车型通常集中在日系品牌（如丰田
、本田）和部分德系豪华品牌（如雷克萨斯、保时捷） ，具体表现与车型定位 、技术成熟度密切相关
。日系品牌表现稳定 丰田卡罗拉/凯美瑞：全球销量基础大
，技术成熟，配件供应充足 ，维修成本低。

4
、奔驰E级（近三年款）：改进电路设计后
，投诉量显著下降 。其他值得关注的品牌 马自达CX-5：创驰蓝天技术故障率低，北美市场投诉极少
。 斯巴鲁森林人：全时四驱系统稳定 ，但国内售后网点较少可能影响数据。

5、这些特点使得朗逸在低配车型中表现出较高的可靠性 。锋兰达的配置与潜在问题锋兰达低配车型全系标配TSS智行安全系统（含主动刹车等），安全配置较为突出
。然而
，低配版可能存在其他配置减配情况，例如内饰塑料感较强 ，可能影响用户体验。

6 、吉利：吉利通过与沃尔沃等国际品牌合作
，吸收先进技术和管理经验，车辆品质大幅提升 。如星瑞和星越L等车型 ，展现出了超高的可靠性。同时
，吉利熊猫也以零故障投诉率在某些质量榜中名列前茅，进一步证明了吉利在品质控制方面的实力
。

315车型投诉排行

1
、根据2026年第七届中国（武汉）315问题车展公布的投诉榜单 ，315车型投诉排行前五的车型及核心问题如下：奇瑞星途星纪元核心问题集中在行驶安全隐患与车机故障。

2、025年12月至2026年3月汽车质量问题投诉排行TOP5依次为长安福特蒙迪欧 、领克10 EM-P
、奇瑞风云A9L、岚图知音 、上汽通用别克君威 。各车型核心问题长安福特蒙迪欧：以447起投诉登顶
，核心问题为影音系统故障（启动后车机卡顿） 和系统升级问题，暴露智能车机品控短板
。

3、024年315汽车投诉排行里 ，新能源汽车投诉占比明显提高
，主要集中于特斯拉
、比亚迪、理想等品牌，传统燃油车投诉较为分散 ，整体投诉问题集中在车机系统故障 、续航虚标
、售后服务等方面。

4、025年315汽车投诉排行中，部分品牌及车型的投诉情况如下：投诉榜前五名 艾瑞泽8：位列投诉榜首
，主要问题为空调漏水，且4S店售后服务态度差 ，未有效解决用户问题 。阿维塔07：排名第三
，涉及行车安全问题，可能影响驾驶稳定性或安全性
。

5 、新能源车行业共性问题在Top10投诉中 ，新能源车占三席
，电子故障和销售纠纷问题比燃油车更突出。例如：续航虚标：北方车主实际续航达成率不足42%，与宣传不符；智驾宣传误导：L2级辅助驾驶被包装为“自动驾驶” ，存在安全隐患 。数据来源：车质网统计
、汽车315投诉排行榜及315晚会前瞻分析
。